Politica de expediere

Ultima actualizare: 9 mai 2026

Procesarea comenzii

Comenzile sunt procesate în general în 1–2 zile lucrătoare. După plasarea comenzii, vei primi o confirmare.

Termenul și costul livrării

După expedierea coletului, livrarea se realizează în 2–3 zile lucrătoare.

Costul livrării pe teritoriul României:

•       Comenzi de 139 lei sau mai mult: livrare gratuită

•       Comenzi sub 139 lei: 20 lei

Firma de curierat și urmărirea comenzii

Livrarea este asigurată de Cargus. Când predăm coletul firmei de curierat, îți trimitem automat numărul de urmărire (AWB) prin e-mail — cu condiția să fi furnizat adresa de e-mail la comandă.

Responsabilitatea privind datele de livrare

Te rugăm să verifici că datele de livrare sunt corecte și complete. Nu ne asumăm răspunderea în următoarele situații:

•       Întârzieri sau livrări eșuate din cauza datelor incorecte sau incomplete

•       Livrări eșuate din cauza indisponibilității destinatarului

•       Întârzieri cauzate de firma de curierat

•       Circumstanțe independente de voința noastră (ex. condiții meteo, trafic)

Livrare eșuată

În cazul unei livrări eșuate, Cargus va lăsa o notificare și va efectua o nouă tentativă. Refuzul repetat și nejustificat al livrării ne conferă dreptul de a refuza comenzile viitoare.

Transferul riscului

Riscul asupra produsului se transferă Cumpărătorului în momentul predării coletului către curier. Dacă primești un colet deteriorat, semnalează imediat acest lucru curierului și contactează-ne.

Contact: info@nilvaris.eu